屏南国寿上门为行动不便客户开展理赔服务

福建消费网-福建新消费讯  为深入推进党史学习教育活动，开展“我为群众办实事”活动。6月7日，中国人寿屏南县支公司主动上门，为行动不便客户赵先生开展理赔服务。

赵先生在中国人寿屏南县支公司购买了意外保险，前些天摔伤膝盖后，随即向公司报案。公司理赔人员在清理报案件时，发现赵先生一直未提出理赔申请，于是主动联系赵先生。原来，赵先生因受伤行动不便，加上治疗费用不多，原本不打算申请理赔。中国人寿屏南县支公司得知消息后，立即安排理赔人员前往赵先生家中，协助整理材料，办理理赔手续，并顺利把理赔款转入赵先生个人银行账户。

收到理赔款后，赵先生对中国人寿屏南县支公司的服务赞不绝口，他表示：“我报案后就接到了公司的电话，你们除了慰问之外，还指导我整理理赔材料，本来我觉的花费较少，再加上行动不便，就不打算理赔了，没想到你们公司对我这么重视，还专门派人上门服务，你们公司对客户这么重视，而且服务也非常专业和周到，这出乎我的意料。非常感谢中国人寿的热忱的服务！”

“诚实守信，客户至上”是中国人寿始终秉承的服务理念，一直以来，中国人寿屏南县支公司始终把为客户提供优质的服务作为永恒的追求，愿与客户心手相连，共创美好生活。（雷书玲）