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福建消费网-福建新消费讯 为强化运营条线队伍建设,增强柜员专业技能,全面提升服务客户、服务销售水平,营造争优创先的服务氛围。2021年6月26日,中国人寿宁德分公司工会联合运营服务部开展2021年全市运营条线人员岗位技能竞赛暨“学党史、优服务、担使命——‘我的国寿时光’”演讲比赛活动。全市系统甄选出28名优秀柜员参加本届竞赛。 本次竞赛内容涵盖运管、客服、财管、柜面服务标准、反洗钱等基础知识和专业技能,采取笔试、个人演讲比赛的形式进行。本届竞赛首次采用网络平台考试形式,全体参赛人员统一在国寿“易学堂”网络平台进行在线作答,更加便捷、高效。在演讲比赛环节,参赛人员围绕“学党史、优服务、担使命—‘我的国寿时光’”为主题,通过诗歌朗诵等活动形式进行演绎,充分展示个人风采,提升了竞赛的参与性、竞争性与观赏性。 经过激烈角逐,最终来自中国人寿宁德分公司运营服务部本部前台柜面的尤素玲以总分最高的成绩获得一等奖,霞浦县支公司客服中心吴世想及柘荣县支公司客服中心游梦如分别获得二等奖,宁德本部前台柜面黄琴月、福鼎市支公司客服中心李圆燕、宁德市公司运营服务部杨桦及寿宁县支公司客服中心胡俊华分别获得三等奖。
最后,市公司运营服务部副经理黄志对全体参赛选手进行训勉,对大家的努力与付出表示充分肯定,同时希望全市运营条线的人员能积极行动起来,不断提高服务水平和技能,以优异的工作作风和更加昂扬的精神风貌,推动宁德运营工作迈上新台阶、做出更大的贡献。 通过此次岗位技能竞赛,全市运营条线不仅增强了整体凝聚力,更是强力提升了大家奋勇拼搏的斗志。相信今后宁德运营人将披荆斩棘,一步一个脚印践行“成己为人,成人达己”的企业文化核心理念,秉承“不忘初心,牢记使命”精神,接续奋斗,勇毅笃行,不断提升客户服务水平,为推动公司高质量发展贡献绵薄之力。 |






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