漳州国寿在全省柜面岗位技能竞赛中取得佳绩

福建消费网-福建新消费讯  7月20日-21日，中国人寿漳州分公司参赛人员在福建省分公司举办的2021年全省系统运营条线人员岗位技能竞赛中取得好成绩。

为持续提升全省系统运营条线人员的岗位技能，中国人寿福建省分公司在福州举办2021年全省系统运营条线人员岗位技能竞赛。竞赛采取笔试、个人演讲比赛、空中客服2.0实操的形式进行。经过一番激烈角逐，漳州国寿的张崟获得个人二等奖，潘小皇、吴婷获得个人三等奖，漳州分公司最终荣获团体第二名。

漳州国寿近年来一直坚持讲话对全市系统运营条线人员的培训。每周三举行统一视频早会，宣导省市公司最新出台的实务或规定，至今已举行255期；每半月下发一期应知应会学习课件，内容分别涉及契约、理赔、保全、柜面管理、客服及收付费等，要求市公司运营服务部各板块以及各柜面每周至少组织学习一次，学习后在“易学堂”举行考试以了解柜员的学习掌握情况；2021年5月份的全市系统运营服务工作会议上，还举行现场培训，专门请省公司对柜面现场管理及理赔方面进行专题培训，同时也进行党课、风险防范及潜能等训练。（林文耀/文/图 ）