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8月10日凌晨，永辉超市官方微博发布了一则致歉声明，称高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题，表示诚挚歉意，同时称已紧急优化商品包装服务及收费规则。
此事源于上海市场监管局的一则行政处罚。微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意，违规收1元包装费，永辉超市关联公司被罚没合计4万元。 违规收取1元包装费被罚 据上海市市场监管局网站消息，近日，永辉云创科技有限公司(简称“永辉云创”)因“强迫消费者购买商品或者接受服务”，被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。
行政处罚决定书沪市监徐处〔2021〕042021000301号显示，经查，当当事人永辉云创科技有限公司位于上海市杨浦区隆昌路586号地下一层A区-1，主要从事食品销售经营活动。自2021年1月1日起至2021年2月28日，当事人在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。以上事实，有对当事人的询问笔录、书证等相关证据为证。
对此次永辉云创被处罚，多数网友表示未告知的收费不合理，同时吐槽外卖平台也是默认收取包装费。 值得注意的是，今年3月，永辉云创还曾因生产、销售以不合格产品冒充合格产品，被上海市市场监督管理局没收违法所得0.437168万元，罚款2.9400万元。 但违法收的包装费退吗？ 对此次永辉云创被处罚 有网友表示未告知的收费不合理 同时吐槽外卖平台 也是默认收取包装费
上海市消费者权益保护委员会认为，消费者合法权益受到了侵害，涉事企业有义务改正错误，对消费者做出赔偿或者补偿。 对此 上海市消保委喊话“永辉超市” 上海市消保委认为 消费者合法权益受到了侵害，涉事企业有义务改正错误，对消费者做出赔偿或者补偿。 如果永辉确实认识到“未经消费者同意，收取1元包装费”是错的，那是不是应该把这一块钱退还给消费者呢？ 上海市消保委希望永辉对这事有个说法。 8月11日 “永辉超市”再次致歉 回复上海市消保委表示 将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。 来源：上海市消保委、新浪微博 |
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