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福建消费网-福建新消费讯 根据全国12315平台数据显示，9月18日-9月24日期间，泉州市市场监督管理局依托全国12315平台共接到投诉举报1636件，较上周（9月11日-17日）下降16.23%，其中涉疫投诉举报22件，占案件总量的1.34%，环比下降31.25%。 从投诉情况看，涉疫投诉共16件，仍主要集中在退卡退订消费纠纷，此类投诉共13件，环比减少14件，降幅51.85%，其中涉及的各行业类别投诉数量均有所下降，特别是餐饮服务类，受疫情防控堂食管控和市场监管部门加强基层一线检查力度双重因素的影响，本周此类投诉数据降至0，投诉类别环比情况见下图： 从举报情况看，涉疫举报案件共6件，其中涉及价格方面的举报3件，环比减少17件，降幅85%，内容分别是举报超市及快餐店涨价问题2件，举报口罩价格问题1件。疫情期间，市场监管部门加大对商超、农贸市场、药店等重点经营场所的价格监督检查力度，全力维护疫情期间市场价格秩序，价格类举报量下降明显。其他举报内容主要为商家未按疫情防控要求，未做好防疫工作。 泉州市市场监管局提醒广大消费者： 外出购物要提前准备好健康码，并自觉配合疫情防控工作要求，购物全程规范佩戴好口罩，按指定路线有序购物，人员不聚集，推荐采用非接触式扫码付费。如发现商家存在未明码标价、串通涨价、哄抬物价、缺斤少两等侵害消费者权益行为，请及时拨打12315热线电话进行投诉举报。 |
闽公网安备 35010202001063号
