思明区市场监管局多措并举优化节日旅游环境

为进一步规范辖区市场经营秩序，确保居民游客节日期间安心出行，思明区市场监管局依职能对涉旅经营者开展专项检查，持续优化节日旅游环境。

多部门联合整治旅游市场。莲前市场监管所联合街道、派出所、城管中队等单位，对从事涉海旅游经营企业开展联合检查。以环岛路沿线、观音山游乐世界及其周边为重点区域，以餐饮单位和旅游纪念品商店为重点单位进行检查，严查价格欺诈等违法行为，约谈2家被投诉消费欺诈的珍珠店，责令其自行停业整顿。中华市场监管所联合多部门检查中山路商铺，检查发现2家票务点存在价格投诉电话公示不全、旅游项目内容模糊等问题，执法人员当场督促整改完毕。

强化涉旅海鲜排档食安检查。鼓浪屿市场监管所对岛上涉旅海鲜排档开展节前食品安全检查，并对电子秤进行复检。针对现场检查发现的食品原材料混放，散装食品标签信息不完整等问题，执法人员要求商家立即整改到位。鹭江市场监管所持续规范开禾市场经营秩序，收缴不合格计量器具3台，对海鲜加工店欺诈消费者立案1起，并组织市场内68名经营者召开节前规范专场会议，普及法律法规、讲解警示案例，督促与会经营者现场作出诚信承诺。

及时处理投诉举报维护权益。完善消费投诉处置机制，提高消费投诉分流处置效率，充分利用投诉平台大数据，持续做好消费投诉监管。1月累计处理涉旅投诉举报件47件，主要类型为酒店住宿消费纠纷以及未明码标价等问题，共为消费者挽回经济损失3万余元。（通讯员：林莉莉 叶生明 李敏）