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饭点一到，美滋滋地点份外卖，但这段时间层出不穷的外卖卫生问题着实让人心里产生不小的阴影。有关网络餐饮服务外卖食品安全等方面的问题，福州市市场监管局党组成员、副局长蔡晓峰，网监处处长陈嫣、餐饮处处长王金辉，网监处副处长林帅受邀做客《党风政风热线》为大家答疑解惑。 为了让福州人的“一盒外卖”更安全，福州探索“智慧监管+社会共治”推出“网络餐饮e治理”系统，从线上到线下、从商家、骑手到消费者都可以向监管部门提供线索。 问：举报了商家的食品安全问题，举报之后有奖励吗？ 答：根据举报线索的核查情况，如举报情况符合奖励认定的违法行为就有奖励。 问：信息会不会被泄露？ 答：对于举报人身份信息是有保密的。去年，将“不露面兑奖”功能打通对接至“e福州”，为“e福州”上400万L3等级用户开设“网络餐饮e治理随手拍”有奖举报入口。 “网络餐饮e治理”系统如何操作？公众可随手抓拍餐饮领域违法违规行为，快来学习怎么使用吧！ 问：怎么领举报奖励？ 答：首先在e福州中搜索“网络餐饮e治理”，进入举报窗口后，可通过模糊搜索选定举报主体，再选择违法行为并提供现场图片作为佐证。线索查实立案后，公众举报人只需上传相关的身份证明材料，就可以申请领取奖励。
e福州的“网络餐饮e治理”截图 小贴士 点外卖要注意啥？五点要记牢！ 1、在网络订餐时，消费者首先要查看商家的经营资质，选择证照齐全的餐饮网店。食品经营许可证和营业执照要齐全。 2、尽量选取有堂食、有店面实体的外卖商铺。 3、如果选择冷食、生食等一些容易出现食品安全隐患的餐食，还要看《食品经营许可证》上是否有对应的冷食、生食经营项目。 4、食品送达的时候，要注意查看食品包装是否清洁完好，配送的食品是否变质或受到污染等。 5、要注意保存好消费凭证，一旦发生纠纷，可以向平台发起申诉，或拨打12315、12331向市场监管部门进行申诉举报。
希望广大市民积极参与到整治行动中来，拿起手机拍下身边的食品违法行为，通过12315投诉平台或“e福州”APP上的“网络餐饮e治理”对不法商家予以举报。将对举报查实的线索提供人予以奖励。 |
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