马尾开展2022年“3.15”消费者权益保护周系列宣传活动

为进一步增强消费者权益保护能力，提高消费者维权意识，提升消费环境，马尾区市场监管局开展2022年“3.15”消费者权益保护周系列宣传活动。

一是结合创建“人民满意基层单位”，邀请人大代表参观企业并开展座谈。3月14日，特邀区人大代表参观朴朴电子商务有限公司、名成水产品批发市场和顶津企业，听取企业负责人关于食品安全管控及疫情防控工作落实等情况，宣传消费者权益保护法、食药安全知识等相关法律法规与知识.人大代表要求企业加强食品安全主体责任，一如既往地把好食品进货查验关，力争在源头上控制产品质量风险，维护消费者权益。同时，组织水产品抽样抽检，共抽检了淡水瓜、美国蛤、带鱼和黄瓜鱼等4个批次，结果均合格。

二是围绕“诚信经营”主题，开展消费维权活动“进社区、进校园、进企业、进乡镇”等活动，通过发送宣传短信、公布典型案例、现场答疑解惑、情景互动等方式，提升群众依法维权意识和能力。宣传周期间共发放《诚信经营倡议书》等宣传材料6000余份，接受现场咨询互动300余人次。

三是组织开展“放心消费在八闽”创建活动，营造良好消费氛围。以推进线下购物七日无理由退货、消费环节经营者首问和先行赔付等内容为抓手，加强对经营主体的引导和督促指导，助力宣传“福”文化，让广大消费者愿意消费、敢于消费、放心消费。

四是加强消费维权工作。宣传周期间，马尾区市场监管局进一步畅通诉求渠道、开展舆情监测，对投诉举报及时处置，妥善化解各类矛盾，3月11日-3月15日共及时处置投诉举报82件。