“3.15”在行动：莆田市市场监管局开展系列宣传活动

3.15国际消费者权益日如期而至，因疫情防控，我们取消了现场集中宣传活动，但是这并不影响我们的工作热情，快跟随我们的镜头来看一看吧！

3.15期间，莆田市场监管部门持续畅通12315热线，提供7×24小时全天候人工服务，及时受理和处置消费者投诉举报，全面筑牢消费维权工作基础。3月14日至3月15日，共受理消费者咨询投诉举报1204件，其中咨询723件，投诉317件，举报164件。

3月15日上午，莆田市市场监管局党组书记、局长吕正山带领相关业务科室负责人现场接听12345热线，积极回应消费者关切的问题，高效解决群众投诉举报，助力营造安全放心的消费环境。现场共接听群众诉求21件，当天解决解答18件。

通过湄洲日报、莆田电视台、“莆田市场监管”微信公众号等新媒体向社会公布2021年度消费维权十大典型案例，提醒消费者留意生活中可能存在的消费陷阱，提高依法维权能力，并警示经营者守法、诚信经营。

围绕“共促消费公平”年主题，在全市范围内通过微视频、车载广告、消费维权进校园、有奖知识问答、电梯楼宇广告、商场LED等方式，进行3.15系列宣传，营造良好的节日氛围。其中微视频播放量、点击量破万。

组织全市55家ODR企业开展一场线上培训活动，围绕“公平竞争”主题，针对在线纠纷解决机制、矛盾纠纷调处经验、意见建议等进行分享和探讨，帮助企业更好地服务消费者。

3月15日上午，莆田市市场监管局依法对涉案物品进行无害化集中销毁，销毁的涉案物品价值约1000余万元。