霞浦国寿开展关爱残疾人上门服务

2022年3月14日一大早，中国人寿霞浦县支公司柜面来了一位黄先生，他说其配偶夏某于2017年在霞浦邮政储蓄投保两份保险，现因其家人生病，要求退保急需该笔钱医治。公司柜面工作人员与黄先生交谈后得知，夏某在霞浦县乡下且其本人系残疾人无法乘车临柜办理，柜员告知黄先生公司推出关爱客户暖心上门服务。

当天上午10点，中国人寿霞浦县支公司柜面经理、银保部经理以及柜面一名保单服务岗人员一同前往霞浦县溪南村面见黄某及其家人，夏某神智清晰，要求将两份保单退保。公司工作人员向其说明退保将带来损失，夏某表示认可，保单服务岗人员指导其填写并按手模确认，并告知回公司后会马上办理退保手续，如有问题公司会及时与其家人联系，并留下公司柜面的电话。

临走时黄先生及其家人对公司柜面人员再三表示感谢，中国人寿霞浦县支公司以优质服务赢得客户的认可，通过上门服务拉近公司与客户之间的距离，减少客户多次往返柜面，为广大客户提供了更加便捷、高效的服务体验。（中国人寿霞浦县支公司 谢树其）