维护消费者权益，向违规搭售说不

一年一度的“3.15”消费者权益保护日又如约而至，每一年消费者的目光除聚焦“3.15”曝光的一系列侵害消费者权益行为外，市场监管部门稽查执法，第一时间保障消费者的合法权益也是关注重点。

　　近日，宁德市市场监督管理局通过消费者提供线索查处了某汽车4S店通过强制搭售手段强迫消费者购买产品的违法行为。经调查，当事人为增加营业收入，对贷款购车消费者强制搭售了车载配件。消费者出于能顺利购车，无奈购买。执法人员现场登录当事人财务系统进行数据取证并取得消费者陈述证据，直接锁定当事人违背消费者意愿搭售商品的违法事实，最终对该公司予以警告与罚款处罚。这是一起典型的侵犯消费者自主选择权和公平交易权的案件，消费者作为利益直接受益人与承担者，其合法权益正是行政执法必须坚决维护的对象。

　　随着科技手段的提升，普法力度加强，消费者维权意识逐年递增，无论是315投诉举报台或是信访等渠道的公开透明，消费者逐步成为了案件线索有力的提供者，大大拓宽了案件来源，目标更明确，针对性更强，直接触达消费者利益中心。近年来，我局通过消费者投诉举报查处的案件不胜枚举，充分发挥了消费者参与和社会监督作用，以行政执法力量为矛，冲在维护广大群众合法权益第一线，稳步推进市场执法监管工作，维护全市公平竞争良好营商环境。