永安国寿快速响应，齐心战“役”

新一轮疫情爆发后，中国人寿永安支公司（以下简称“永安国寿”）闻令而动，先后召开会议贯彻落实银保监《关于切实做好当前疫情防控工作的通知》（明肺炎应指〔2022〕3号）精神及当地政府和上级公司文件要求，迅速部署安排，层层落实责任，并第一时间向永安市银保监组汇报了公司疫情防控排查工作情况报告，切实做好各项防控工作。

一是坚持安全至上原则，做好人员监测排查工作，加强本单位人员的健康和流动情况监测，30位员工、298位营销人员核酸检测结果均为阴性，并要求从中高风险地区返永或密接、次密接人员按要求做好隔离工作。

二是筑牢防火墙，消除隐患盲区，不断强化“人物同防”的防控理念，采取多种措施，积极做好疫情防控工作，公司配备齐全口罩、消毒液、洗手液、体温枪、一次性手套等防控物质，重点做好营业场所卫生消毒工作。

三是优化柜面服务，保障基本金融服务，根据国务院办公厅及中国人寿集团公司通知精神，客户服务中心加强线上客户服务,引导客户通过下载中国人寿寿险APP、关注公众号或拨打95519服务热线办理保单业务，主动排查确诊感染新型冠状病毒的出险理赔客户，要求做到优先处理,应赔尽赔。同时，开展线上保险产品销售服务，无纸化正常保险投保方式，为客户提供各类保险保障需求，提升服务便捷性和可得性，避免客户不必要的出行活动，确保及时响应并有效满足城市运行必需、疫情防控必需、群众生活必需的配套金融需求。（李丽秋）