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4月16日上午，厦门市市场监管系统2022年登记审批服务窗口作风建设专题会议召开，全系统共591人参加。  市市场监管局党组书记、局长、一级巡视员许国华同志参加会议，并对推进窗口作风建设及窗口“提高效率、提升效能、提增效益”行动进行全面部署。
会议由市局党组成员、副局长饶满华同志主持，市局党组副书记、二级巡视员吴惠芬同志、副局长曾琳同志、二级巡视员陈全兵同志、一级调研员王国赞同志出席本次会议。 会议指出 窗口是改革创新和服务企业的先锋，是经营者投资创业感受厦门营商环境的第一关口，不忘初心、牢记使命，充分认识窗口工作的重要意义，是确保工作落实到位的基础和保障。 窗口工作是贯彻人民至上理念的关键环节，是厦门深化“放管服”改革和优化营商环境的重要落脚点，是影响营商环境评价、文明城市创建等考核的重要因素。 要时刻牢记人民至上的服务理念，贯彻好政策、服务好主体，实现“市场有效、政府有为、企业有利、群众有感”。 会议强调 近年来，市市场监管局各个窗口着眼制度创新，着力流程再造,持续提升市场主体办事便利度，取得一定成效。但离企业和群众的需求仍有差距。 会议认真梳理并通报了全市窗口服务质量暗访情况、营商环境体验官体验反馈、群众来信来访等反馈的问题，并分析了问题产生的原因。 局党组书记、局长、一级巡视员许国华： 该办的事坚决办、能办的事马上办、难办的事想办法办，牢记职责使命，为企业服务，“解决”永远比“解释”更有说服力。 会议要求 要加强窗口的作风建设，围绕“快、优、实”的要求，落实好省委、市委“提高效率、提升效能、提增效益”行动方案，有效助力厦门市“六稳六保”、招商引资、营商环境优化等重点工作，以更高水平打造一流营商环境，激发市场经济活力，为我市全面深化改革开放、推动高质量发展贡献窗口的力量。 1、要筑牢以人民为中心的服务理念，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。要把企业的事情当作自己的事情，把企业的困难当作自己的困难，坚持闭环办理。 2、要强化勇于担当意识，努力实现争先进位。坚持解放思想、拉高标杆，做到“人无我有、人有我优”。加快信息化建设，减少窗口现场工作量和人流量。打通政策“最后一公里”，化解政策执行堵点、难点、痛点。发挥先进典型引领示范作用，把工作成果切实转化为企业的满意率。 3、要加强队伍建设，夯实履职尽责基础。积极组织业务培训，注重业务研究，加强业务指导，持续提高业务水平。 4、要严格窗口管理，锻造过硬工作作风。合理配置窗口人员，严格落实窗口建设和机关效能工作制度，切实履行廉政主体责任，构建亲清新型政商关系。 （通讯员：曾文婷） |
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