小窗口，大服务 大田县市场监管局开展窗口服务工作

“导帮办”，引导帮代“服务细”。针对办事群众不熟悉流程、无智能手机等问题，提供“导帮办”服务，“前移窗口”接受群众咨询，引导办事群众填报信息，协助登记注册身份验证，截至目前，开展“导帮办”服务30次，解决群众诉求6件。

　　“自助办”，登记服务“全智能”。“数智”赋能办理个体工商户，“微信申请+直接登记+自动审核+自助打照”，全程智能化登记，全天服务不打烊，3月份以来，累计自助办理个体工商户登记20余户次。

　　“体验办”，体验陪办“通堵点”。4月19日上午，县市场监管局党组书记、局长林春忠陪同群众办理“农民专业合作社”登记手续，针对群众提出“等待时间长、缺少咨询窗口、缺少农民专业合作社相关指导文书”意见，要求整改优化，提升服务质效。

　　“上门办”，办事难题“门前清”。将“最多跑一次”升级为“跑零次”的便民举措，县市场监管局窗口工作人员通过上门服务，为不便到现场的特殊群众，办理营业执照注销手续。

　　下一步，大田县市场监管局将持续提升窗口服务水平，破解群众办事“堵点”“难点”“痛点”，打造暖心爽心良好营商环境。