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为做好新市民金融服务宣传周工作,中国人寿福安市支公司以“情暖新市民,金融在行动”为主题,在柜面设立新市民咨询台、新市民专属服务等,为新市民普及金融知识,提升新市民金融素养。
柜面服务人员针对新市民进行一对一专属服务,优先引导其通过线上APP及智慧柜员机办理,不排队、不等候,并向新市民讲述典型被诈案例,提高识假、辨假能力,有效维护自身合法权益。同时设立咨询专柜,为新市民提供实时咨询服务,用行动温暖每一位新市民。
活动中,公司通过发放折页、案例解说的方式进行宣传,现场工作人员一对一对宣传材料进行讲解,让每一位新市民感受有温度的金融服务,同时为客户讲解关于远离非法集资、反洗钱及谨防网络诈骗谨慎打款等防诈骗知识。客户听了工作人员的讲解,不住地表扬公司的温暖服务,她表示:“现在很多年轻人钱都被网络或电信诈骗了,你们多做这样的宣传,让我们多了解这方面的知识,学会如何保护自己的合法权益。”
下一步,中国人寿福安市支公司还将持续做好金融知识服务宣传,始终坚守诚信守法经营的服务理念,营造安全放心的消费环境,保障消费者在消费过程中,能够安心、放心、舒心。(中国人寿福安市支公司 毛月英)
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