新医院开业在即 市监部门主动上门打“预防针”

预计今年8月初，四川大学华西厦门医院将正式营业。作为第二批国家区域医疗中心试点项目，该医院的引入无疑能有效补充岛外的医疗资源，带动厦门市的医疗水平整体提升，甚至辐射周边省市。

考虑到该医院的运营团队主要从四川总院引进，可能因厦、蓉两地价格政策差异等因素，导致群众投诉举报、甚至医院违规收费的情况发生，厦门市市场监管局价监局组织医疗服务价格监管方面的业务骨干，主动上门调研指导，“望闻问切”摸清价格管理难点，“对症下药”为医院打好规范收费的“预防针”。

望：现场查看明码标价情况，指导医院依法依规在收费窗口以及其他醒目位置进行医疗服务价格公示。

闻：与院方分管领导及业务科室、财务、医务进行座谈，听取介绍工作情况，逐一答疑解惑，提供政策咨询。

问：详询价格管理、收费项目理解、纠纷处置流程等具体问题，就群众反映强烈的简化异地退费流程、争议化解机制、收费系统设置等提出优化建议。

切：以2019年以来医疗服务价格问题清单和省、市重点政策文件为切入点，解读我市医疗服务价格执行的基本原则、常用规则，督促医院对照学习。

本次调研指导是厦门市市场监管部门对医疗机构包容审慎监管、主动靠前服务的一个缩影，既达到事前规范、防范未然的效果，也传递了寓监管于服务、以指导促规范的理念，促进监管部门与医疗机构的良性互动。（通讯员：王培珊）