产品质量问题“清零”进行时

聚焦2021年来各级市场监管部门抽查发现的不合格产品，汇集、梳理96家企业和121批次不合格产品质量问题。

发挥市质检院“质量医生”的技术支撑作用，采取“监管人员+质量专家”组合模式，对企业逐家开展“上门送诊”。

专家团通过提供面对面技术咨询、质量分析等服务，协助企业快速、准确地找到问题原因。

精准锁定问题类别，辅助企业改进“治疗”，指导企业从严把控原材料进货、生产工艺、质量过程、产品送检等环节，对企业提出的困惑进行解答。

在现场，部分企业向回访人员反映相关标准不理解、吃不透的情况。为此，质量专家结合生产中易出现的质量问题，指导企业分析日常质量管控监测数据，进一步熟悉产品质量标准。

为确定企业是否“康复”，厦门市市场监管局制定企业质量问题“康复”评估标准（即问题原因分析到位、责任落实到位、整改措施到位、制度建设到位、复查合格到位），由各区局联合质量专家逐家展开评估，对符合条件的出具“康复”结论。

目前，“清零”行动正有序推进，“上门送诊”的做法获得企业的一致好评。

为切实解决企业的堵点、难点、痛点，后续市场监管部门还将召开行业质量分析会、重点帮扶整改困难企业等等，确保“药”到“病”除，促进企业健康发展。

答：建议企业可结合生产过程，从“六个环节”即“人、机、料、法、环、测”逐项分析。

答：可以的。行动期间，企业可向属地市场监管部门申请，我们将根据实际情况指派专家为企业提供技术帮扶。

答：根据《厦门市市场监督管理局关于印发服务市场主体助力扎实稳住经济若干措施的通知》（厦市监规〔2022〕3号）的文件，2022年7月1日起至2022年12月31日，市质检院对本市企业产品质量委托检验检测项目按收费标准的60%收取。

另，市质检院还为防疫保供物资检测开辟了“绿色通道”。