中国人寿屏南县支公司搭建空中客服桥梁

不管我们相距的彼岸有多远，架起的桥梁可让我们相见，不用再想中间的水有多宽、多急，亦或是是否有船。正如空中客服对于每一位可亲可爱的客户来说，不管您身处何地，与我们距离多么遥远，但有了空中客服，距离不再是阻止我们相见的障碍，我们的服务突破了时间限制，让你我相见更加简单。

 近日，业务员小李来到中国人寿屏南县支公司（以下简称“屏南国寿”）柜面咨询，其名下客户小李办理保单借款，但由于客户人在老家，地处偏僻，只有农村信用社的银行卡，不方便办理其他行的银行卡，对此不知怎么办才好。得知这一情况后，柜面工作人员因小王还是新人，许多业务知识还不够熟悉，便主动帮忙联系了客户，在电话中告知客户可通过中国人寿寿险APP连接空中客服办理保单借款业务，并一步步指导客户连接空中客服，从而解决了问题。客户对屏南国寿的服务态度大为赞扬，对中国人寿科技赋能服务和发展的方式大为肯定，并表示买保险就该找中国人寿。

时代在进步，科技在发展，中国人寿在顺着时代的潮流前进，利用创新研发的科技，不断提升客户服务体验度，提升客户服务效率，指尖解决业务问题。在新的时代，架起了中国人寿客服与每位客户之间的桥梁。(中国人寿屏南县支公司 雷书玲)