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如果说保险是一棵大树,那么筑牢依法合规底线,做好对客户信息的收集和安全管理便是其重要根基。
为提升销售条线底线思维,树立其在合法合规的安全底线下开展金融服务的意识,让客户安心、放心的在公司投保,近日,中国人寿霞浦县支公司开展2022年客户信息管理合规培训。培训现场气氛活跃,销售员们纷纷表示今后会时刻警惕展业操作中的客户信息风险点,一定做让客户放心的小管家。 此次培训,从为客户信息合规安全的角度出发,普及了保险从业人员应知应会的法律法规及监管规定,以案说法,将专业的法规问题通过鲜活的案例表现出来,深刻解读了保险业常见的信息使用不规范风险与客户个人信息保护不当风险,警示员工们保护客户信息安全,将其作为保险业从业最基本的职业操守。培训会再三强调各级员工一定要严格按照制度和实务要求开展经营活动,销售人员要有义务、有责任主动收集和维护客户信息,保证客户信息真实完整、准确。 “从入行的第一天起,我就深知信息安全的重要性,为客户服务一定要从客户的利益出发,客户把信任交给了我们,我们就不能辜负客户的信任!”销售员小叶会后说道。 通过本次培训,引导销售员全面掌握保险业务中信息安全合规遵循的法律法规以及典型风险的分析、处理与应对。接下来,中国人寿将以更专业、更负责的面貌服务好客户,始终从客户的利益出发,致力于为客户提供优质、可靠、专业的金融服务,并以牢筑合规底线的风险防控理念培养着一代又一代销售员工。(中国人寿霞浦县支公司 谢树其)
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