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为推动党的二十大精神走深走实，有效破解办事堵点难点，着力解决流程不优、运转不畅等问题，持续提升企业、群众获得感和满意度，11月9日-10日，漳州市市场监管局党组书记、局长朱东风和党组成员、副局长李新长带领相关科室负责人分头开展政务服务专项体验活动。 在市政务服务中心市场监管窗口 朱东风局长以企业办事人员身份，详细了解“食品生产许可证核发”“机动车安全技术检验机构资质认定复查”2个事项的受理条件、申请材料、业务流程和办结时限，并在实际办理过程中，重点检视窗口行政审批是否规范、办理渠道是否顺畅、业务作风是否过硬等情况。 在芗城区政务服务中心市场监管窗口 李新长副局长陪同企业经办人办理了“企业变更登记（股东变更）”“药品经营许可证换发”等事项，并就股东身份信息实名验证、药品经营许可审查要点等细节问题，向窗口工作人员进行了逐一询问。同时，李新长副局长还重点了解了新政务服务中心启用后，“企业开办一站式”专区部门进驻、人员配备及日常业务量等情况。 朱东风局长认真听取了注册审批科有关工作情况汇报，并与窗口部分人员进行座谈交流。他强调，要深入学习贯彻落实党的二十大精神，着力解决好老百姓急难愁盼问题。窗口作为市局联系企业和群众的桥梁，要进一步加强自身建设，重点从以下三个方面发力，持续打造优质高效政务服务环境：一是人员分工不分家。要根据窗口不同岗位特点，科学合理安排工作，尽量发挥各人专长。二是工作到位不缺位。要充分发扬团队精神，主动加强协作配合，工作中做到互相补位。三是争先创优造品牌。要主动融入市委市政府战略大局，用心用情用力做事，积极谋划创新工作，努力打造市场监管部门服务品牌。 朱东风局长还对下阶段注册审批工作提出了四点要求： 01、聚焦政务服务标准化，确保公正透明 要严格落实中心各项管理制度，规范窗口文明礼仪和审批服务事项，把握审慎审查等工作原则，不断提升窗口服务水平。 02、聚焦政务服务规范化，保证公平高效 要以企业开办、注销等事项为重点，关注“一件事”改革规范化，多站在群众角度感受办事流程顺畅与否，确保服务同城同质。 03、聚焦政务服务便利化，促进惠企便民 要主动靠前服务重大项目、重点企业，加强事前合规指导、服务咨询等工作，让企业和群众从办事过程中感知服务质量。 04、聚焦推动小个专党建，探索共建共治 要以《促进个体工商户发展条例》正式施行为契机，进一步发挥注册登记和个私协会职能，积极探索建立“党建+市场监管”模式，以党建引领赋能企业高质量发展。 |
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