自10月23日福建省福州市宣布新增本土确诊新冠肺炎患者以来,连续的新增病例,让福州市又打响高度紧张的疫情防控战。工行福州长乐支行高度重视,积极响应号召,坚决贯彻落实中央、地方政府和上级行的疫情防控工作部署,全力筑牢金融战疫第一线,为八闽画卷绘入属于工行的斑斓色彩。 图为长乐支行领导督查防疫工作情况 紧跟那一抹红,做防疫政策的拥护者 2022年10月25日,长乐区新冠肺炎防控工作应急指挥部发布长乐区关于疫情防控相关文件,工行福州长乐支行第一时间组成疫情防控领导小组,召开关于疫情防控工作会议,建立领导分管负责制,严格执行地方政府和上级行的防疫工作要求。并强调要做好营业网点疫情防控工作,特别是网点运营人员和场所管理严密。一是网点运营人员管理要严密,在榕人员居家办公,在航人员“两点一线”定点办公,“24小时核酸”绿码健康上岗,确保金融服务“不断档”。二是营业场所管理要严密,严格落实进出人员“一温两码”,主动提供免费口罩,定时定点进行消杀工作,保障营业网点正常运营,创建“无疫”金融场所。 图为长乐支行落实营业场所进出人员“一温两码” 坚守那一抹蓝,做抗疫征程的服务者 11月是福州疫情防控战关键的一个月,也是网点疫情防控关键的一个月,网点运营人员仍坚守岗位确保金融服务“不断档”。11月的第一天,工行福州长乐支行营业部迎来一位八旬老人,右手拄着拐杖,左手拎着医院放射科的影像袋,颤颤巍巍地走进网点,表示自己是某某集资诈骗案资金受损人员,此次前来便是想要领取法院已执行到位的清退资金。谈起此事,老人家潸然泪下,原来这是他老伴的救命钱,加上疫情原因,子女无法回国,双重的压力导致老伴的身体每况愈下,如今压在心头多年的包袱,终于可以放下了。大堂人员细心地递上纸巾和温水,第一时间为老人安排了爱心窗口,明确所需后立即为其进行业务办理。办理业务期间,大堂人员注意到老人的局促与焦虑,交谈得知是因为关节炎,又恰逢换季,无法长时间久坐久站,便时不时的搀扶老人站立活动,整个业务办完之后,汗水已悄悄打湿了大堂客服经理的工作制服蓝衬衫。老人家领到自己的退款之后,细心地抚平、包好,放进了上衣口袋中,激动地热泪盈眶,这笔钱不单单是一张张冰冷的纸,而是一束束希望的光,是一颗颗工行人温暖的心。 图为长乐支行客服经理倾听某某案受骗老年客户的业务办理需求 拥护那一抹白,做战疫一线的守护者 2022年10月28日,工行福州长乐支行下发《自愿参加长乐区开展疫情防控志愿者的通知》,运营人员踊跃参加抗疫志愿者活动,长乐支行在充分保证营业网点正常运营的前提下,抽调运营人员奔赴长乐各个核酸检测点,协助社区、医护人员开展居民核酸检测秩序维护、扫码测温、引导排队。 不同的颜色,却拥有同样的坚守,疫情之下,工行福州长乐支行的每一位员工都在用自己的实际行动践行着金融人的初心和使命,在严峻的疫情形势之下他们舍小家,为大家,作为金融行业的“国家队”,他们贡献着为人父母、为人子女般的责任与担当。病毒在传播,但爱也在蔓延,当这些温暖连缀而成,形成众志成城的长卷,便融化了冬寒,成为了我们心中“走过冬天便是春”的那份笃定。 图为长乐支行志愿者在服务 致敬每一个坚守岗位的战“疫”人,让我们为这美丽的八闽大地增添属于工行的“安全色”。(邓玉瑶) |