建阳客户服务中心送培训进职场

为有效促进服务与销售的深度融合，助力销售一线，提升星级客户服务体验，中国人寿建阳区支公司客户服务中心开展以“VIP救援服务课件”为主题的送培训进职场活动。

本次VIP救援服务是面向三星到五星VIP客户提供紧急救援服务，内容涵盖“日常健康咨询、院前紧急救援、院后舒适助行、全球医疗救援”等全面的援助服务。

在学习过程中，销售伙伴认真聆听，重点地方拿出笔和纸记录。柜面经理重点讲解VIP救援服务-操作领取路径，并耐心解答销售伙伴提出的各种问题，做到让大家学有所获，更好地为客户服务。

通过此次培训，拉近了客服与销售的沟通与联系，引燃了销售伙伴拜访服务星级客户的积极性，有效提升销售和客户满意度。（通讯员 虞晓潭）