德化国寿主动为特殊群体提供上门服务

理赔服务是保险的重要窗口，中国人寿德化县支公司客户服务中心践行“诚信 创新 人本 价值”的经营理念，主动为特殊群体提供上门服务，更好地维护客户利益。

公司客户孙某为村里的困难户，2022年由县政府投保小额保险，后来因交通事故而身故。今年2月，孙某的女儿前往德化国寿客户服务中心提交索赔材料。因孙某的保单无指定身故受益人，且其法定受益人无法亲临柜面办理理赔手续，公司柜面经理当天指派人员为提供上门服务，及时给付保险金。（中国人寿德化县支公司 林永忠)