晋江国寿开展通知偏好及续无忧规则宣导

2月25日上午，中国人寿晋江市支公司客户服务中心副经理叶惠向销售部门各主管、精英宣导新版通知偏好采集及续无忧规则。

现场就新版通知偏好采集的推广背景、意义以及常见问题等进行详细讲解。针对操作方法进行重点强调，当场让伙伴们进入中国人寿寿险APP及微信操作实践，现场协助操作，发现问题及时提问，当场解决，以便为客户提供更专业的服务。微信的广泛使用现状显示微信通知更加符合现今客户的使用习惯，能够更及时查看消息。且微信通知形式更加人性化，客户信息可以详细展示，显示保单号、主险以及附加险缴费金额等，一目了然。

现场还针对日常工作中销售伙伴经常咨询的续无忧规则进行详细介绍。深入了解规则有助于协助客户有效续保，提升客户满意度。

公司不断升级的个性化通知服务方式，正是为了满足客户日益多元化、差异化服务需求的重要举措。通知信息及时被客户有效接收，有助于提升客户体验感。

（中国人寿晋江市支公司 颜丹虹）