平潭国寿组织开展声誉风险防控专项培训

为妥善做好该重点时期声誉风险防控，坚决守住不发生区域性、系统性风险，3月2日上午，平潭片区分公司组织全体员工开展专项培训。

本次培训由综合部牵头，首先传达上级公司《关于进一步加强信访维稳 开展信访督导工作的通知》《关于加强“两会”和“3·15”期间声誉风险管理工作的通知》等文件的重要部署，随后组织全体员工学习《中国人寿保险股份有限公司信访工作办法》《中国人寿保险股份有限公司声誉风险管理办法》和中国银行保险监督管理委员会下发的《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》。

会议最后，平潭片区分公司副总经理（主持工作）郭新存做重点强调，要求各单位要提高站位，增强风险意识、责任意识、担当意识，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。要求全体员工要提高事件敏感性，及时报告突发敏感舆情和苗头性信息，加强上下联动；切实将风险意识贯穿到日常管理、服务、工作的全过程中，维护公司良好社会形象。

平潭片区分公司持续抓好声誉风险的全流程管理和常态化建设，建立定期风险排查汇报机制，市县综合部对负面舆情矛盾突出的重点领域、重点群体定期进行全面排查。同时，建立完善舆情应对预案和处置工作机制，规范工作程序，确保属地范围内舆情平稳。（图文/中国人寿平潭片区分公司 朱仪）