寿宁国寿开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动

2023年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动正式拉开序幕，中国人寿寿宁县支公司积极宣传金融知识，特别是对于临柜办理业务的“新市民”客户，一对一进行宣传。    随着近年寿宁县城经济的发展，越来越多的外地人涌入寿宁务工，群体数量越来越庞大，这类“新市民”客户也成为公司重点服务对象之一。中国人寿寿宁县支公司为“新市民”提供多元化金融服务，在业务办理过程中主动宣传金融知识，宣传本次宣传周的主题：共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，让客户提高对金融诈骗的敏感度，以免贪小便宜上当受骗，后悔莫及。

马女士跟着丈夫从安徽到寿宁务工，因在老家有购买了一份医疗保险，这次其丈夫在干活的时候意外受伤，其咨询了老家的朋友，说是报销可以到就近的当地中国人寿营业厅提交申请，所以其就利用空闲的时间至公司柜面咨询相关手续。柜员了解情况后，就告知马女士，理赔报案都可以通过线上自足申请，通过寿险APP可以报案，并帮助客户整理审核了相关材料，告知马女士缺少的材料需至医院补充，马女士了解后，感叹道不论身处那个省份，中国人寿都是陪伴在客户身边，能够随时随地的使用寿险app，线上办理绝大多数的业务。同时柜员还不忘针对宣传月活动宗旨，向陈女士介绍消费维权相关知识，让陈女士切身感受到中国人寿对“新市民”的关爱。（中国人寿寿宁县支公司  缪征）