|
为持续补齐产品质量公众评议突出短板，进一步回应人民群众的期待和要求，最大限度提升居民对产品质量安全监管工作的知晓率和满意率，按照《莆田市机关效能建设领导小组办公室关于印发2023年度省对市绩效管理公众评议工作提升措施的通知》（莆效办〔2023〕6号）要求，莆田市市场监管局高度重视，积极动员部署全市市场监管系统深入开展2023年度产品质量领域短板专项攻坚行动，努力把人民群众关心的产品质量问题解决好，切实让群众买得放心、用得舒心。 01、统筹推进产品质量市级监督抽查。突出问题导向，以辖区重点产品、群众日常生活密切相关的日用消费品、举报投诉较多的产品（商品）为重点，认真谋划、制订出台全市生产领域、流通领域产品（商品）质量市级监督抽查计划，并严格按照相关规定有序组织开展。2023年拟抽检生产领域工业产品480批次，流通领域商品750批次。 整改时限：2023全年 责任单位：市局质量监督科、消保科牵头，各县区市场监管局、各分局按照属地原则抓好落实。 责任领导：林纪民 邱开辉 责任人：郑建兴 杨碧湘 02、强化监督抽查不合格后处理工作。及时公布抽检结果信息，强化抽检结果运用，采取分类处置措施，增强抽查精准性实效性。对抽查不合格产品及生产企业依法依规及时处理；对商品质量问题突出的，及时开展专项整治，切实保障流通环节商品市场的消费安全。建立生产、流通双向追查机制，既要追查不合格产品销售流向，也要“溯源”追查生产源头。 整改时限：2023全年 责任单位：市局质量监督科、消保科牵头，各县区市场监管局、各分局按照属地原则抓好落实。 责任领导：林纪民 邱开辉 责任人：郑建兴 杨碧湘 03、持续组织开展产品质量技术帮扶活动。结合莆田辖区实际，以出现不合格产品、辖区重点产品、社会关注度高的产品生产企业为重点，组织专业技术人员深入企业生产现场，零距离为企业开展产品质量技术服务帮扶，帮助企业分析查找产品质量问题原因，制定整改方案，帮助企业不断提高产品质量和管理水平。 整改时限：2023全年 责任单位：市局质量监督科牵头，各县区市场监管局、各分局按照属地原则抓好落实。 责任领导：林纪民 责任人：郑建兴 04、畅通12315投诉举报热线。贯彻落实《12315消费投诉处置规范》，受理投诉举报件，做到及时流转、及时处置、及时反馈，努力营造安全放心消费环境，为发挥消费基础作用提供保障，进一步提升消费者的获得感、幸福感和安全感,全面筑牢消费维权工作基础。 整改时限：2023全年 责任单位：市局消保科牵头，各县区市场监管局、各分局按照属地原则抓好落实。 责任领导：邱开辉 责任人：杨碧湘 05、加强产品质量安全知识宣传。通过网站、报纸、电视等媒体，及时公布和披露一些典型案例，曝光一些违法侵权行为，发布消费提示警示，帮助消费者树立科学理性的消费观念，树立主动维权意识，保护自身合法权益；通过举办诚信经营讲座、日常监管、发放宣传材料、接受咨询、微信公众号宣传等形式，向社会广泛宣传涉及消费者身体健康安全的关键指标、标准规定、选购常识等产品质量安全知识，解答消费者日常消费疑难，增强群众质量防范意识，督促引导生产经营者诚信经营、依法经营，切实履行好保护消费者合法权益第一责任人职责，不断提高群众对产品质量情况的满意率。 整改时限：2023全年 责任单位：市局消保科、质量监督科牵头，各县区市场监管局、各分局按照属地原则抓好落实。 责任领导：林纪民 邱开辉 责任人：杨碧湘 郑建兴 （莆田市场监管 陈道明、彭涛） |
闽公网安备 35010202001063号
