沙县国寿开展双录培训

为规范个人保险产品销售行为，保护消费者及销售人员合法权益，增强业务人员服务专业性，提升业务品质和客户的满意度，近日，中国人寿沙县支公司（以下简称：沙县国寿）对内外勤员工开展了双录分析培训。

本次培训，通过对双录前的硬件、软件准备工作检查落实，及双录质检点的再次强调，增强销售人员对“双录”工作重要性的 认知，其次针对渠道进一步分析“双录”较高驳回的原因，尤其对于签名过程中遮挡面部、签名展示不清晰、画面反光导致驳回或重新录制等重点进行强调和指导。

通过此次“双录”技能培训，使全体销售员工进一步提升了“双录”流程的熟练程度，极大的提高了工作信心，为确保“双录”工作有序高效推进，切实维护保险消费者合法权益、避免纠纷、杜绝销售误导问题的发生提供了有力保障。（中国人寿沙县支公司/张良媛）