“市管”有为 “紫云”添彩 南平市延平区紫云市场监管所

千年古城，闽江起点；市场监管，紫云添彩。紫云市场监督管理所地处南平市延平区紫云街道鼓楼街，位于城市核心区域。辖区包括紫云、梅山等2个街道办事处，21个社区，8个市场和大型商超，各类市场主体13138户。在推进市场监管所标准化规范化建设过程中，该所紧紧围绕省委“三争”行动，市委“五增”目标，将学习“朱子文化”、推进“二次创业”与市场监管工作深度融合，强化“监管为民，高效服务”理念，提振锐意进取、担当有为的精气神，成长为一支政治坚定、作风优良、业务精通、廉洁高效的队伍。紫云市场监管所党支部被延平区党工委评为“先进基层党组织”。两位同志先后被国家市场监管总局和南平市委、南平市政府授奖表彰。

坚持“党建+”工作思路，将党员干部先锋模范作用与“小个专”指导站牵头作用贯穿市场监管职能的全方面、各环节。积极通过岗位大练兵和业务大比武、道德讲堂等活动，营造“比学赶超，攻坚克难”学习氛围，纵向“传帮带”、横向“取经”，促进全所干部工作理念、作风和能力持续向好。开展食品安全监管、特种设备安全监察等业务培训20余场，培养会监管、会办案、会服务、会维权的“一专多能”复合型监管执法人才，为守牢市场监管领域安全底线，规范市场竞争秩序，服务地方重点工作打牢基础。

线上熟练使用“互联网＋智慧监管”模式，打造智慧市监生态环境，进行日常检查、监管、后处理等闭环管理工作。通过“互联网+明厨亮灶”一块屏，实现4所公立学校食堂“阳光餐饮”智慧监管；统筹推进“阳光药房”一朵云，24家药店完成相关设备安装和调试，接入“阳光药房”APP稳定运行“云”上。运用“国家企业信用信息公示系统”一张网，推进联合惩戒工作落实。线下划分10个网格，实施片段长负责制，承担片区食品、餐饮、特种设备、产品质量等13项监管工作。建立“信、访、网、电”四位一体的信访和12315投诉举报监督机制，“菜单式”梳理线索，“处方式”解决问题，“清单式”反馈情况。严格落实包容审慎“四张清单”，落实“不罚”“轻罚”，牢牢把握审批服务、日常监管、行政执法“三个关键”领域，实施“执法＋服务”工作机制。近1年来，100%办结1000余件投诉举报，推动了群众“急难愁盼”问题的解决。

学习“千万工程”经验，致力“内外兼修”“软硬兼施”。狠抓建章立制，细化完善学习、考勤、会议、档案、资产管理、“首问责任制”“限时办结制”等工作机制，以制度规范促业务提升。按照“因地制宜、力求节俭、注重实效、保证达标”的原则，不断改善办公条件，优化办公环境，配套设置“十室两库一厅”等业务库室，全面统一标志标识，焕发市场监管崭新面貌。更新设备设施，配备执法执勤车辆1台，配齐执法记录仪、摄像机、快速检测仪等装备42台，有效提升执法效率。在服务大厅配备急救药品、维修工具、伞具等便民用品，为群众提供高效便捷、温馨愉悦的服务环境。