中国人寿福安市支公司金融新服务 情融新市民

为进一步做实新市民等重点客群的金融服务，提升消费者金融素养，中国人寿福安市支公司客户服务中心结合“牵手国寿，康享未来”客户线上抽奖活动，为新市民客群提供专属金融服务。

缪女士原来家在乡下，为了照顾上学的孙子举家搬到福安城关居住和工作，作为新市民的缪女士正好是公司的客户。这天，她来到公司办理业务，工作人员拿过身份证取号时通过询问发现客户是属于新市民特殊群体，于是为提供专属绿色服务通道，无需等候，专门为客户讲解保险功用、并提醒客户注意电信网络诈骗，守好钱袋子。同时邀请客户参加公司推出的“牵手国寿，康享未来”客户线上抽奖活动，缪女士抽中奖品后特别开心，她对我司专属服务非常认可，表示作为新市民，她感受到了特别的关心与关爱，心里特别温暖。

公司专门安排服务人员将“牵手国寿，康享未来”客户线上抽奖活动奖品送到新市民客户手上并提供专属的金融服务。通过结合销售人员拜访服务，让更多的新市民客户享受公司推出的各项金融服务，让国寿的服务得到更深、更广的推广。（中国人寿福安市支公司  毛月英）