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福清陈女士,于2020年3月向中国人寿福清市支公司为其母亲投保了国寿福康悦医疗保险。2023年,其母王女士在体检中发现乳腺肿物,随后于当地医院就医治疗,确诊为乳腺恶性肿瘤。在接下来半年的时间里,王女士先后接受了10次放化疗,累计产生治疗费高达20万元。高额的治疗费用,让原本就不富裕的家庭雪上加霜,也让已饱受病痛折磨的王女士终日愁眉不展。 在第一次治疗结束时,陈女士想起了曾为母亲购买的康悦医疗保险,立即咨询销售人员,随后通过国寿寿险APP提出理赔申请。中国人寿福清市支公司在收到报案后快速响应,销售人员在第一时间给予客户暖心问候,并积极协助客户准备索赔资料。截至目前,王女士共计申请理赔5次,累计赔付金额达37万余元,极大程度缓解了客户家庭的经济困难,并为后续治疗减轻压力。 大病无法预料,但我们可以借助保险提前防范。一份保障,一份支持,中国人寿福清市支公司始终坚持用高效、优质的理赔服务,全心守护每一位客户。(文/中国人寿平潭片区分公司 王莹、朱仪)
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