关于保险消费的风险提示

在保险销售和服务过程中，有部分消费者反映保险销售误导以及相关退保损失等问题。为维护消费者合法权益，现提示广大保险消费者：

一、购买保险要理性，投保不盲目。消费者投保前认真阅读保险条款、产品说明、投保提示、健康告知等内容，详细了解拟购买的产品是否为保险产品、保险责任是什么、责任免除有哪些、保费缴纳是多少、保费缴纳年限是多久、退保有何损失等，不简单相信口头承诺、宣传资料，把握好确认、签字、授权、付费等关键环节，注意防范以存款理财、信用提额、业务合作等名义宣传推介保险、混淆产品信息，以停售涨价、退旧投新、折扣优惠、礼品赠送、保证收益、“什么都能赔”等套路营销或虚假宣传风险。

二、保单贷款要慎重，办理不随意。保单质押贷款是指人身保险公司按照保险合同的约定（部分保险产品提供保单贷款功能），以投保人持有的保单现金价值为质押，向投保人提供的一种短期资金支持，需要按照合同约定还本付息，逾期未还贷款本息可能导致保单失效，失去应有的保障，给消费者带来意想不到的损失。建议消费者树立理性的借贷观念，不要轻易将保单贷款作为“资金周转器”“保费备抵金”。

三、退保维权要冷静，代理不轻信。一年期以上的人身保险一般有10个或15个自然日的犹豫期，投保人在犹豫期内办理退保基本没有损失；若犹豫期后退保，可退还的是保单现金价值而非全额保费，可能有较大损失。建议消费者重视犹豫期，遇保险产品和服务纠纷时，选择合法正规渠道提出合理诉求，并认清一些“代理维权”组织或个人无视消费者保险需求，以“全额退保”“专业维权”等幌子，鼓动、怂恿消费者委托其“全权”退保正常保险以牟取高额利益的企图，以及可能给消费者带来的失去正常保险保障、资金损失、信息泄露、信用受损等风险，远离不法行为。（中国人寿宁德分公司 游玉平）