聚力清朗金融网络 守护八闽安心消费 2026年福建金融教育宣传周活动生动开展

9月7日，2026年福建金融教育宣传周集中教育宣传活动在福州举行，福建金融监管局党委书记、局长傅平江出席活动，省高院、省公安厅、省司法厅、省民政厅、省市场监管局、省委网信办等十余个单位代表受邀参加，全省主要银行、保险、证券、期货机构参加本次活动。

活动现场播映福建金融纠纷化解工作宣传片《五载耕耘守初心 多元解纷护民生》，全景式展现了五年来福建金融纠纷多元化解机制的建设成效与实践探索。现场同步发布了2026年度辖区受欢迎的金融教育作品，展示了10项“为民办实事”举措范例，并正式推出福建金融消保宣教形象“闽小融”和区域性金融消费者投诉调解线上服务平台“八闽金调”。

宣传周期间，全省上下联动、政银协同、社会参与，在商圈、车站、广场等人流聚集区域，通过户外大屏高频次滚动播放金融教育宣传片，让金融知识“抬头可见、驻足可学”，在不经意间浸润人心；同时各地积极响应，开展线上线下宣教活动，覆盖城乡、触达末梢，金融知识普及面、风险提示触达面和依法维权知晓面均创新高。

数字化手段的深度应用成为本次宣传周一大亮点，技术真正服务于人，宣教才能更有力度、更具温度。活动期间，福建金融监管局充分运用数字化工具，把“数智金融·点亮美好”贯穿活动全过程。此次上线的“八闽金调”投诉调解线上服务平台由福建金融监管局指导、福建省金融消费者权益保护协会负责运营。金融消费者通过该平台不仅可以查阅和拨打辖区银行保险机构投诉热线，还可直接反映银行保险投诉事项，并同步申请调解。同时，平台还提供选择就近调解室和预约调解时间等功能，让调解服务更适配金融消费者需求，让调解服务“一网通办、跨域通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

在智能化宣教上，各地主动拥抱新技术、新场景，让知识学习变成可参与、可体验、可互动的新实践。龙岩金融监管分局引入数字机器人“码小调”，承担“八闽金调”小程序和“码上调”二维码的巡游推广，让群众扫码即得、随问随答。武平金融监管支局巧借科技馆机器狗等互动场景，以答题闯关、领取“金融知识存折”的方式让青少年在“科技质感”中学金融。马尾金融监管支局打造“答题+观影”线上线下沉浸式宣教，让学习金融知识变成可参与、可体验、可互动的新场景。数字工具和线上渠道的广泛运用，不仅拓展了宣教触达面，更增强了互动性和参与感，数智化正把便民服务转化为群众看得见、摸得着的获得感。

针对非法中介、职业背债、诱导网贷、过度索取个人信息等金融网络乱象，福建金融监管局组织各地把风险提示送进医院、车站、集市、田间，从源头上压缩金融黑灰产滋生空间。

莆田金融监管分局以“压过非法中介、铺满活跃空间、触达更多人群”为目标，依据行为识别指引制作27条“大白话”警示标语，让“内部渠道”“全额退保”等话术成为群众一眼识破的“标签”。仙游金融监管支局将宣教搬进医院，设立“金融知识角”、印发“防非处方单”，引导患者“看病找名医、借钱找正规军”。南安金融监管支局则邀请布袋戏非遗传承人编排闽南语原创剧目，戏曲化拆解非法代理退保、非法贷款套路。一场场“零距离”警示，让风险防范意识真正入脑入心。

从医院诊室到田间地头、从闹市商圈到村村户户，风险提示已在全省形成“处处有警示、人人知套路”的浓厚氛围。“识破套路、主动抵制”正在成为群众自觉，“不敢骗、骗不成”的警示效应持续放大，有力净化了辖区金融网络生态。

福建金融监管局坚持差异化宣教思路，面向老年人、青少年、“两司两员”新业态从业者等不同群体精准匹配宣教内容，以“银行网点通”便民查询平台、“暖心金桥”金融纾困方案、适老化“云托付”远程视频见证代办业务、“交心暖”服务平台、改造事故高发路段的“红绿灯”项目等10项为民办实事范例为抓手，推动消保服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，切实把金融消保服务落到民生实处。

聚焦老年人群体，福清金融监管支局依托新时代“堡垒工程”，定制方言反诈音视频，通过远教平台、党群暖心驿站、“村村通”广播覆盖全市24个镇街、511个村社区。

聚焦青少年和新业态群体，宁德金融监管分局联合交警、社保中心通过“护骑问卷”模式，联动三方资源，以精准服务赋能新就业群体，将权益保障前置到一线，绘就社会共治的民生“微缩画卷”。三明金融监管分局联合铁路、公交打造“移动消保宣教站”，在复兴号列车上开设学生金融“开学第一课”，依托城乡公交、邮递车开展巡回流动宣讲。

面向台胞台企，漳平金融监管支局在永福台创园开设双语反诈课堂，举办“茶香反诈”游园会，守护台商台胞“钱袋子”。同时，部分分局、支局还下沉到工业园区、创业基地、外卖站点，把宣讲台搬到巷口村口、田间地头、车间厂房，让金融知识走出营业网点、走进寻常百姓家，让“金融为民”延伸到每一个需要被照亮的群体。

面向受灾群众，福鼎金融监管支局指导辖区金融机构抗灾纾困，在摸排走访灾情的同时，化身“金融消保宣传员”，向受灾群众宣传“灾后助农绿色通道”，帮助受灾群众了解金融支持政策，尽快恢复生产生活。

随着宣传触角向最需要的群体延伸，福建金融宣教的覆盖面和精准度同步跃升。全省老年人、青少年、“两司两员”、残障人员、农村居民等重点人群基本实现宣教全覆盖，金融知识从“集中化灌输”转向“身边化陪伴”；越来越多的金融消费者从“宣传对象”转变为“宣传力量”，带动更多群众主动学金融、懂金融、信金融，绘就了全社会共建共享清朗金融生态的生动图景。

泉州金融监管分局则打造“海丝金调·红佑万家”党建品牌，组建党员宣教先锋队、纠纷调解攻坚队，把服务触角延伸到“最后一公里”。

宣传周期间，维权知晓度与调解实效同步提升，群众对正规投诉热线、线上调解平台的知晓率和使用率明显上升，金融纠纷通过“八闽金调”等平台得到就地就近、高效便捷化解。“应调尽调”成为常态，矛盾纠纷多元化解机制从“建起来”走向“用起来”，让“遇事找法、维权有道”成为八闽群众的普遍共识，有力维护了金融消费者合法权益和社会和谐稳定。

南平金融监管分局组织开展“机构一把手谈合规”、高管合规培训班活动，通过关键少数带动金融从业者增强合规意识、服务意识。在漳州古城，漳州金融监管分局以“侨批”为载体，联动侨批馆开设金融诚信微课堂，让群众在“逛古城、学金融、防风险”中提升维权意识。

随着诚信文化建设不断深入，福建金融从业者的合规意识、服务意识明显增强，行业形象和社会公信力明显改善。诚信经营、廉洁从业的价值导向正从监管部门向机构、从业者层层传导，行业诚信的“里子”筑牢了，“清朗金融网络”的“面子”更加立得住、走得远。

清朗金融网络，需要久久为功。福建金融监管局将以本次集中宣传活动为契机，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题持续抓实金融教育宣传长效建设，引导辖内金融机构站稳金融为民立场，不断优化完善“为民办实事”工作闭环，持续夯实金融消费者权益保护各项基础工作。通过金融知识从集中宣传周向日常常态化宣教转化，引导广大群众安全理性开展金融消费，不断提升社会公众金融素养与风险识别处置能力，让金融发展的成果更多更公平地惠及八闽群众，让每一位金融消费者都能在清朗、安全、温暖的金融生态中安心消费、放心生活。