建阳国寿客服中心组织召开三季度销售人员座谈会

为进一步提升公司，听取销售渠道对客服工作的意见和建议，充分发挥客服部门的后援支持作用,近日,中国人寿建阳区支公司客户服务中心在建发金座职场组织召开三季度销售座谈会。

座谈会上，客户服务中心经理首先对近期五项重点工作进行宣导：一是2023年保单免息复效专项活动；二是保单复议项目介绍；三是续保交费失败后微信支付功能操作指引；四是风险语句逐字确认操作指引；五是2023年星级客户体检事宜。同时指出本次座谈会的主要目的，旨在倾听销售渠道人员对公司服务感受与心声，对公司客户服务工作的意见和建议，更好地提升客户服务水平，提高服务质量。

参加座谈会的销售伙伴们畅所欲言,对公司在契约、核保、保全等相关问题提出意见与建议，客户服务中心经理做了现场解答，表示将认真对待销售渠道提出的意见和建议，今后将通过季度座谈会、送培训进职场等多种形式增进双向沟通，使其持续化、常态化，不断促进后援服务的改进和提高。

此次座谈会得到销售伙伴们的一致好评，座谈会不仅搭建了后援服务部门与销售部门之间沟通的桥梁，也助力销售人员提升专业服务技能，树立合规展业的信心，推动公司高质量发展。（通讯员 虞晓潭）