打造清风窗口 构建品质服务 永安国寿开展清廉文化建设

“推进清廉金融文化建设，打造风清气正金融生态”。中国人寿永安市支公司（以下简称：永安国寿）积极响应号召，开展清廉文化建设工作，将创建要求与客服大厅工作特点相融合。

一是设计亲清新型关系“八不准”“七杜绝”标识牌张贴在大厅显著位置，及时更新营业大厅LED，并不间断播放清廉金融文化建设宣传标语，提高广大客户及从业人员对清廉金融文化的认识，扩大清廉金融文化理念宣传的受众范围。二是以“清风窗口”为抓手，增强保险服务质效，推广中国人寿寿险APP，实现客户自助办理业务，并大力推行“空中客服”，打通客户服务“最后一公里”，让客户足不出户享更安全、更高效的业务办理。三是始终坚持“明明白白买保险”、“要投就投中国人寿”的经营理念，引导客户理性购买保险产品，不断提升服务透明度，在各营销职场对外公示服务团队介绍、客户投诉办理须知，让服务更透明，让客户更放心。

永安国寿将持续提升全社会对清廉行业的知晓度、认同度，争当“最优金融服务，最佳金融生态”的行业先锋。（中国人寿永安市支公司/姚晓琳）