福建支付手续费让利规模达19.7亿元 惠及经营主体416.5万户

2021年9月30日起，中国人民银行实施了降低小微企业和个体工商户支付手续费的政策。这两年来，福建省相关金融机构自主降费“出实招”，彰显助企“福建力度”。同时实施科技赋能“求实效”，高效护企“应享尽享”。

据中国人民银行福建省分行支付结算处林青处长表示，为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步引导支付行业向实体经济让利，优化实体经济发展环境，2021年6月25日，中国人民银行等四部门下发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，指导行业自律组织发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，并于2021年9月30日正式实施。支付手续费降费让利政策实施两周年以来，中国人民银行福建省分行坚守“支付为民”初心，高站位、高标准落实落细政策规定，深挖做足自选动作，推动政策红利直达经营主体，为经济发展注入金融活水。截至2023年9月末，福建省支付手续费让利规模达19.70亿元，惠及经营主体416.50万户，其中小微企业及个体工商户350.86万户。据企业问卷调查反映，辖内98.9%的小微企业和个体工商户对降费让利政策持满意态度。

中国人民银行福建省分行在督导各银行机构落实全国统一的银行账户开户、汇款转账、票据等12项业务手续费优惠政策的基础上，引导辖区银行机构扩大降费项目对象范围，加大降费力度。截至2023年9月末，自主降费让利规模累计达3.73亿元。如，兴业银行将降费让利对象扩大到全部对公客户；福建海峡银行将网上银行对公跨行手续费免费转账限额由10万元以内调高至100万元以内。今年，我们还立足广大经营主体对降费项目的需求偏好，引导银行机构“一行一策”推出电子银行类业务让利政策，尤其是降低农村地区商户收单服务费等新举措。今年以来，省内18家银行机构新推出的电子渠道对客收费项目限时减免活动、减免农村地区刷卡手续费等特色降费项目，累计降费规模3408.95万元。如，福建省农村信用社联合社聚焦县乡重点领域、重点客群，将刷卡费率在现行政府指导价9折基础上，平均降至5.5折，对超千户农村商户免收刷卡手续费，累计让利超百万元。

为保障降费政策高效落地，中国人民银行福建省分行积极推动全省银行机构积极进行收费系统改造，建立并完善小微企业身份动态识别管理、退费以及投诉处理等配套机制，畅通政策传导“最后一公里”。如，建设银行福建省分行、招商银行福州分行研发上线网银、手机银行APP线上自主申报企业类型变更功能，大幅提高小微企业识别质效；农业银行福建省分行开发多收、误收费用事后监测平台，及时退还多收、误收的手续费。截至2023年9月末，全省已完成退费122.98万元。（肖文）