清流国寿开展送培训进职场活动

为整合客服务资源,发挥柜面和销售队伍互动沟通,助力公司业务高质量发展。11月9日，中国人寿清流县支公司（以下简称：清流国寿）客户服务部深入城区职场开展每周一次送培训进职场活动。

现场，综合柜员为销售伙伴带来“强化合规销售意识，避免监管处罚风险”内容，提醒销售伙伴在与客户沟通保险业务过程中要遵守《人身保险新型产品信息披露管理办法》（中国保险监督管理委员会令2009年第3号）第八条有关“保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露，不得使用比率型指标与其他保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比，也不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众作引人误解的宣传或者虚假宣传”的规定等。宣导结束后，业务伙伴积极提出了自己展业过程中的疑惑，柜员一一解答，与业务伙伴做了很好的交流，现场氛围热烈。

清流国寿每周一次的送培训进职场活动让柜员与销售人员深入互动。销售人员在推广使用过程中将可能遇到的问题提出意见和建议，柜员进行现场一一相应的解答和记录。对于一些疑难问题，由柜员收集后，上报公司进行反馈，过后再行解答，达到有问有答的闭环效果。这一举措，有效促进了服务与销售的深度融合，为适应公司科技赋能新要求、助力销售一线、优化客户服务体验、为公司高质量发展再添动能打下了坚实的基础。（中国人寿清流县支公司/林珍芳）