福清国寿柜员暖心服务，获新市民表扬

近日，客户林先生匆忙走进中国人寿福清市支公司客户服务中心，表示四川国寿客服电话告知其保单失效。引导员热情接待林先生，立即帮忙取号并引导至“新市民服务窗口”。柜员黄鸿迅速为林先生办理了保单复效，并协助注册开通寿险APP，耐心地教其在APP、空中客服等线上渠道办理相关业务。

离开柜台之后，客户林先生主动拨打了中国人寿95519客服热线，对柜员黄鸿的服务提出表扬，高度肯定了本次在中国人寿福清市支公司客户服务中心的服务体验。

新市民群体是推动城市发展的重要力量之一，做好新市民保险服务意义重大。中国人寿平潭片区分公司秉承“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念，通过不断加强产品和服务的创新，让保险服务更贴近新市民需求，让新市民享受到保险服务带来的便利、感受新家的温暖，为新市民“保”驾护航。（图文/中国人寿平潭片区分公司  杨茜玲、朱仪）