政和国寿：快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

近日，中国人寿政和支公司客户服务中心接到张女士电话理赔报案，说儿子李先生心脏病很严重，借钱做了手术，现在家中很困难，急需申请医疗费。经公司系统查询，李先生于2017年4月购买了一份《国寿附加福瑞安康提前给付重大疾病保险》，保额21万。据客户表示，这份保险是在朋友的建议下多番考虑后购买的。

接到报案后，政和国寿第一时间电话联系李先生，协助客户准备理赔所需资料。在资料收集完整后，于2023年 11月8日提交审核，当天下午，李先生便收到给付的保险金。收到理赔款后，李先生致电表示：“非常感谢中国人寿及时送来的理赔款，也感谢自己当时做的正确选择，拥有了一份保障。”

政和国寿始终贯彻的核心宗旨是一切围绕着客户出发，为客户提供便利快捷的服务，让客户感受到工作人员的暖心服务，确保客户享受便捷无忧的服务体验。简单的上门服务，不仅让客户体验了方便快捷、优质高效的零距离服务，更让客户体验到了保险服务的温暖；在完美提升客户服务体验感的同时，更向客户表明了“客户至上，一切以客户为中心”不只是一句口号，而是一份用 心！（通讯员：许美秀）