为了进一步提升服务品质,提高营销员的专业素质和业务水平,1月19日,中国人寿宁化县支公司(以下简称:宁化国寿)全面开展了产品培训及通关演练活动。此次活动的目的是让营销员深入了解公司的各类保险产品,提高销售技巧和服务质量,从而提升客户服务满意度。 活动首先从产品培训开始。宁化国寿副经理罗勋逸为全体员工详细介绍了各类保险产品的特点、优势和适用场景。通过深入浅出的讲解和案例分析,营销员们对保险产品有了更全面的认识和理解。随后,公司还组织了通关演练活动。营销员们分组进行模拟销售和客户服务场景,通过实际操作来巩固所学知识,提高业务水平。在演练过程中,大家积极参与,互相学习和交流,取得了良好的效果。 公司还特别注重营销员的互动和参与。通过设置互动环节和奖励机制,激发营销员的学习热情和积极性。营销员们纷纷表示,通过此次培训及演练,不仅提高了自己的专业素养,也增强了团队凝聚力和协作精神。 此次产品培训及通关演练活动的举办,为宁化国寿提升服务品质和客户满意度奠定了坚实基础。未来,公司将继续加强营销员培训和团队建设,不断创新和完善服务体系,为广大客户提供更加专业、贴心、高效的保险服务。(中国人寿宁化县支公司/陈云燕) |