安溪国寿深入山区协助老年客户办理满期金领取手续

近日，中国人寿安溪县支公司客户体验中心接到一通寻求帮助的电话，客户陈先生的父亲1993年投保的一份保险已满期，正愁不知如何领取满期金。公司柜面人员十分重视，组织柜员驱车百余公里上门服务，协助办理满期金领取手续。

据了解，陈先生的父亲今年已经74岁高龄，身体行动不便、听力障碍，且深居安溪山区的一个偏远乡村，距离安溪公司百余公里，儿女常年在外务工，无法接送老人。对此，安溪国寿柜面十分重视，及时安排柜员小张携带相关资料，冒着严寒，前往陈父家中，协助办理满期金领取手续。次日，4265元满期金即转入陈父银行账户，并告知客户到账情况。公司主动、周到、快捷服务受到客户肯定。

安溪国寿客户体验中心坚持以客户为中心，践行“诚信 创新 人本 价值”的经营理念，积极为特殊客户群体提供专属服务，让客户深刻感受到公司高效、便捷、温暖的服务。（中国人寿安溪县支公司 张景铭）