国网长汀供电：服务“入乡随俗” 供电安全可靠

“你们解决了我的燃眉之急，真的太谢谢你们了！”2月25日，长汀县南山镇的杨大哥对国网长汀县供电公司南山供电所员工易天福感谢道。

　　当天清晨5点10分，南山供电所值班电话响起。“你好，是供电所吗？我家停电了！能过来帮忙抢修吗？我这正在做事情，择好的时候就是卯时。”正在值班的易天福接起电话，听到对方着急慌张说道。

　　扎根农网三十多年，经验丰富的易天福，知道会在此时打电话的一定是急事，会“择日选时”的急事肯定是百姓心中的“大事”。

　　在了解大概情况、位置后，易天福一边汇报所长巫朝禄，一边带领其他两名同事前往村里抢修。

　　凌晨时分，室外低温寒冷，20分钟后，易天福等人带着材料赶到现场，立即着手检查，原来是气温太低，负荷太大了，加上室内配线老旧，跳闸烧毁了漏保，查明原因后他们对表箱表后漏保进行了更换，5分钟后，故障消除恢复用电。

　　“这里保留照明和取暖，大功率电磁炉从隔壁家接过来。”抢修完毕，易天福还指导了现场负荷分配，确保供电能够安全可靠。

　　在农村，类似的情况并不少见，很多祖屋老宅的配电线路老旧，平日里没怎么用电，很难发现用电问题。但遇到年节或遇到红白喜事时，这些老房子就成了村里面活动的聚合地，导致用电负荷骤增，容易引发跳闸烧线或漏保的情况。

　　“在农村，供电服务也要因地制宜、入乡随俗，我们提前模拟过各种赶集、庙会、红白喜事等用电场景，遇到用电问题时处理起来也就得心应手。”巫朝禄介绍。

　　近年来，国网长汀县供电公司供电服务工作再上新台阶，片区经理们把联系电话、抢修值班电话都公布在村头路尾的显眼地方，主动收集农村风俗活动，让供电服务“入乡随俗”，保障了农村节假日、庙会社火活动等用电无忧，得到了地方百姓一致好评。