关爱老年人，国寿在行动

随着人口老龄化进程的加速，老年人的生活需求日益受到社会的关注。中国人寿紧跟政策导向，积极改进适老化服务，为老年人们提供更加便利、舒适的服务体验。

中国人寿柘荣县支公司柜面一直致力于为老年人提供更加周到的服务。在这里，公司设置了无障碍通道，配备了轮椅、放大镜老花镜、血压仪等便民设施，不仅设置了爱心专座和敬老窗口，也在卫生间安装了扶手，让每一位进入这里的老年人感受到浓浓的关爱。年迈的许女士迈入窗口，柜面的老年人服务专员立即迎接而上，热情服务，他们时刻关注老人需求，耐心倾听许女士的诉求，并迅速为其办理业务。在办理过程中，柜员不仅关注许女士的业务需求，还时刻关注她的身体状况，为她提供必要的帮助。许女士的脸上洋溢着幸福的笑容，她感慨地说：“你们的服务让我感到非常温暖。”

适老化服务改进不仅体现了国寿的人文关怀和社会责任感，更展现了对于客户需求的深入理解和满足。此外，中国人寿还为老年人提供更加贴心的上门服务，让老年人在家中就能享受到优质的服务体验。适老化服务改进是一个积极的举措，为老年人群提供更暖心的服务环境。这不仅是公司社会责任的体现，更是对老年人群体的尊重和关爱。（中国人寿柘荣县支公司 潘珊珊）