关爱老年人，暖心服务上门

2024年02月22日大早，中国人寿古田县支公司柜面来了一位黄先生，说其母亲黄女士于1994年在公司投保两份简易险，现已到领取期。然而，由于黄女士行动不便，无法前往公司柜面办理满期金领取业务。

中国人寿古田县支公司客户体验中心经理了解到黄女士的困境，决定主动开展上门服务，以确保她能够顺利领取满期金。柜面工作人员提前与黄女士取得联系，详细了解她的情况，在约定的时间，中国人寿古田县支公司工作人员前往黄女士的住所，耐心地与黄女士进行沟通，了解她的需求，并协助她办理满期金领取业务。

中国人寿古田县支公司工作人员始终保持着耐心和细致的态度，指导黄女士完成了满期金申请。最终，黄女士成功领取了满期金，她对公司的上门服务表示非常满意和感激。她说：“国寿的服务让我感到被关心和重视，我对中国人寿的品牌形象产生了更深的信任和认可。”

中国人寿一直以来致力于为客户提供全面的保险服务和保障。我们将继续努力，为每一位客户提供优质的保险服务和保障，始终以客户满意为我们的最终目标。（中国人寿古田县支公司 谢树其）