龙岩国寿积极部署“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，向消费者展现金融优质服务和安全消费环境，传播金融基础知识，宣传金融正能量，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，中国人寿龙岩分公司积极部署 “3•15” 金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下不同方式进行金融消费者权益保护教育宣传。

一、“诚信为本，权益我守”-消保倡议书活动    为确保教育宣传各项工作任务不走形不变样。我司结合工作要求及工作实际，全市共同展开签署“金融消费者权益保护教育宣传活动”倡议书活动，市、县全体班子成员100%参与并签署倡议书，并在柜面以及销售职场摆放或粘贴倡议书。形成高管带头抓消保、讲消保，从业人员“人人参与、人人尽责”的金融消保教育宣传氛围。

二、营造声势浩大的315宣传氛围

活动开始后龙岩国寿积极部署落实各方面宣传，广泛营造宣传月活动声势。在闹市区商务板块核心位置投放“3·15”公益宣传广告，滚动播放中国人寿总公司设计的“3·15”宣传海报。充分发挥柜面消保教育宣传基地的一线触点作用，全市各分支机构统一在自有大楼、网点、柜面、营销服务部的LED屏幕滚动播出“3·15”宣传月系列口号。同时，在全市8个柜面立屏、电视设备循环播放国家金融监管总局福建监管局及中国人寿总公司设计的宣传海报和教育宣传视频。

三、线下建队宣传热情高，活动如火如荼

中国人寿龙岩分公司积极响应号召，针对金融知识宣教不同人群，组建了“映山红宣传队”、“携手同心队”、“点亮生活团队”等9个线下教育宣传队伍，队伍目标人群覆盖老年人、青少年、新市民、台胞、残障人士等；同时，目标区域在 “五进入”全覆盖基础上踊跃触及革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区、台企等，开展群众喜闻乐见的宣传。

（一）宣传队入商圈，金融权益保障宣传入人心

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，增强广大居民群众的消费者权益保护意识，传递健康、文明、理性的消费观念。2024年3月12日，中国人寿永定公司成立“携手同心宣讲队” 走进南门商贸广场开展“金融为民 消保先行”主题宣传活动，并由公司公司一把手现场办公，接待客户来访。3月15日晚，中国人寿龙岩分公司由积极参加由国家金融监督管理总局龙岩监管分局、中国人民银行龙岩市分行和龙岩市地方金融监管局指导，龙岩市银行业保险业消费者权益保护中心、龙岩市银行业协会及龙岩市保险业协会在万宝广场主办的“金融消保在身边 保障权益防风险”—2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题活动。

活动现场，宣传队员身披绶带，拉起“金融消保在身边，保障权益防风险”横幅，向来往群众发放宣传折页，就如何预防金融电信诈骗、警惕不良代理投诉举报、防范非法集资等金融知识和现场群众进行面对面讲解，并耐心解答现场群众提出的各种问题，在密切互动中引导市民进一步提升消费权益自我保护意识，捂好自己的“钱袋子”。金融知识进商圈积极引导公众知晓并了解金融知识，有效强化群众风险防范能力，有助于树立中国人寿践行金融责任的良好形象。

（二）金融知识进校园，携手护航促成长

播一粒金融知识的种子，育一方健康消费习惯；金融知识进校园，携手护航促成长。中国人寿龙岩公司持续开展多种形式的“金融知识进校园”活动，不断强化青少年金融宣传教育工作，与学校、社会携手共进，让青少年筑牢风险防范之基，营造良好的金融消费生态环境。

2月28日长汀支公司组建“追逐梦想队”来到长汀一中，将金融知识传校园，为师生现场讲解和分发金融知识宣传折页，此次“金融知识进校园”活动，丰富了同学们的金融知识储备，提升了同学们风险防范的意识和依法维权的能力。

3月19日上午，漳平支公司走进漳平漳平市桂林中心学校，开展金融知识宣传活动。课堂上采用“理论+案例+数据”的方式，向师生讲解了金融诈骗的常见手段及防范应对策略等知识。现场还通过发放宣传折页、小礼品、有奖问答等方式与青少年进行沟通互动。

（三）金融知识点亮生活，温暖人心

3月12日，连城支公司组织“点亮生活团队”走进连城县郊区的福利院，这里居住了约40位残障人士和年迈长者。鉴于老年人在阅读宣传资料时可能遇到的困难，点亮生活团队成员逐一为他们朗读金融消费风险提示，并耐心讲解相关内容。我们特别提醒老年人和残疾人士，在选择金融产品时，需结合个人保险需求，审慎对待“退旧买新”、“以房养老”及“代人取款”等潜在风险，以免失去应有的保障，确保晚年生活无忧。

（四）宣传队队进创业园，金融知识助发展

2月28日漳平支公司走进漳平台湾农民创业园，现场摆放 “3.15”金融消费者权益保护教育宣传易拉宝，在醒目位置悬挂宣传横幅。 “映山红”团队身披中国人寿红色绶带，热情宣传，通过典型案例宣传、保险消费风险提示，提醒消费者注意防范金融诈骗，警惕“代理维权”、洗钱、非法集资等非法金融活动侵害，确实提高广大人民群众防范风险能力。活动现场还提供量血压、保单售后咨询等服务。此外，“映山红”团队还向过往群众现场介绍了公司的惠农政策、对农保险服务等，增进了农民群众对最新金融保险知识的了解。

 “3·15宣传活动月”的宣传活动如火如荼，金融知识宣传之花遍地开。不仅仅是上述宣传活动深入人心，其他支公司在宣传活动月期间组建宣传队进商圈、社区、农村、少数民族地区也同样各具特色，受到当地群众的好评。开展金融知识宣传进革命老区1场次， 3月14日长汀支公司走进长汀县博物馆旁开展了“金融知识宣传进革命老区”公益宣传活动。开展针对少数民族群体的教育宣传活动1场次。3月14日中国人寿上杭支公司深入上杭县官庄畲族乡，为当地畲族少数民族“山哈”人群开展了丰富的金融知识普及宣传。开展针对周边居民、新市民金融知识宣传7场次。3月1日和3月13日中国人寿长汀支公司组织特色宣传队走进长汀西门社区和河田街道，开展金融知识进社区活动；3月1日和3月5日中国人寿武平支公司组建“志愿服务小分队”深入河西居委会和梁野社区广场开展“3·15”宣传活动；3月7日中国人寿连城支公司组织“点亮生活团队”来到连城万星小区点亮小区金融知识之灯； 3月5日和3月13日龙岩国寿上杭支公司带领“锐意进取队”到上杭县润和国际公馆和瓦子街给往来居民带去金融消保知识。同时积极参与监管分局、市、县消协等部门组织的“3·15”集中金融知识宣传活动4场次。

四、线上积极开展金融知识“云普及”活动

为扩大“3·15”宣传活动的普及面，龙岩国寿积极运用数智技术，开展金融知识“云普及”活动。3月12日植树节来临之际，龙岩国寿积极组织员工和消费者参与总公司“国寿诚信树”线上云“植”树活动，以生成专属海报的形式转发推广，营造全市各地上下统一的活动声势和宣传氛围。龙岩国寿积极邀约金融消费者参与总公司在3月15日晚八点开展《守护幸福生活，让爱从一份保障开始》的直播活动，开展“西行CITY WALK，陷阱知多少”金融防诈小游戏等线上活动，让消费者增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资理念。在柜面进行“学八大权益，做消保达人”柜面系列活动，积极邀约临柜客户扫码参与线上答题活动，正常营业柜面参与率达100%。

中国人寿龙岩分公司将继续秉承以人民为中心的价值取向，持续开展公司诚信文化建设，坚持“成己为人，成人达己”的企业理念，深入推进金融消费者权益保护教育宣传，积极推进行业诚信文化建设，为营造安全稳定便利的金融环境继续贡献力量。