“缺斤短两”,侵害消费者权益,破坏市场经营秩序,为广大消费者所不齿,也是市场监管部门持续打击的计量违法行为。 鉴于当前仍存在不良商家在电子计价秤上“做手脚”,出现“缺斤短两”等计量违法行为,在此,市场监管部门做出以下提醒: 一、用好公平秤 正规集贸市场均在显著位置设有公平秤,建议消费者购物后第一时间使用公平秤复称。 二、巧用手机“砝码” 生活中,消费者可将随身携带的手机预先在公平秤上称出重量并记住重量,当怀疑交易使用的电子计价秤存在问题时,应将手机直接叠加在所称量的物品上,若数据有出入,可初步判断其称量不准。 三、强化维权意识 电子计价秤作弊虽然隐蔽,但大多数可以通过断电恢复正常设置,消费者购物时若存有疑虑,可要求商家断电重启,在不操作任何按键的情况下重新称重来维护自身合法权益。 四、依法要求赔偿 消费者所购商品,在保持原状的情况下,经复核,短秤缺量的,可以向经营者要求赔偿,也可以向集市主办者要求赔偿。 特别提醒 消费者遭遇“缺斤短两”计量纠纷,可拨打12315进行举报投诉。 |