松溪国寿客服中心送保全实务知识进职场

近日，中国人寿松溪支公司客服中心送保全实务知识进职场。针对部分还款（即保单在借款期间，投保人在保险合同有效期内，按照约定的利率清偿上一期保单借款部分本金及全部利息，剩余未还本金视为向保险公司申请重新借款的业务行为）的规则及功能进行了详细的介绍。

通过宣导培训，使伙伴们受益匪浅，一位有借款的伙伴还现场在APP操作部分还款业务，体验感倍增。伙伴们纷纷表示晨会后马上将利好政策告知有需要的客户。部分还款功能的上线，减少客户还款利息、缓解客户全额还款压力，同时部分还款时，可支持客户多保单一次办理，流程清晰、操作简单、体验友好。

中国人寿始终秉持“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念，坚持倾听客户诉求，致力于客户体验提升，运用前端多点触达、总部智能集约、全面共享作业的运营模式，持续为客户提供“简捷、品质、温暖”的服务。（通讯员：李卫红）