“尊老版”寿险APP用心服务老年客户

随着大数据时代智能手机的普及，越来越多的产品和服务都是通过手机操作来实现。然而，老年朋友们却并不那么热衷于手机交易，其原因很简单，字体太小，眼睛看不清不方便操作。针对这一情况，中国人寿寿险公司暖心推出“尊老版”寿险app服务，助力老年人使用手机轻松办理保险业务。

近日，一位神色焦急的老人走进中国人寿三明分公司营业大厅，经了解得知，老人是来办理领取红利，虽已下载中国人寿寿险APP，但因老花眼看不清手机上的字体无法通过手机自助办理领取业务。了解情况后，柜员耐心地教老人打开寿险APP一键切换到尊老模式界面，页面内容简洁、字体加粗加大，瞬间简洁明了。几分钟操作过后，老人已完全掌握要领，表示十分上手、操作简洁，减少了许多不必要的麻烦。

老年客群是不容忽视的一个群体。中国人寿寿险“尊老版”APP，为老年客户提供了更加舒适、高效、简明的服务，助力老年客户跨越数字鸿沟，搭上数智化的快车。（中国人寿三明分公司/俞小冬）