国网泉州供电：构建“2+2”办电服务模式 高频业务随时随地办

“现在办电越来越方便了，通过政务自助终端就可开通峰谷电变更业务。”5月31日，泉州市民陈先生通过政务自助终端办理好峰谷电变更业务后称赞道。

　　近日，国网泉州供电公司在政务自助终端供电服务模块进一步拓展了增容、光伏新装、峰谷电变更、增值税变更等11项高频业务办电功能，已实现19项高频办电业务入驻泉州地区政务自助终端，覆盖了企事业、居民、充电桩和光伏发电等客户的新装、增容、变更等业务，实现了高频办电业务“轻松办、就近办”。

　　据悉，2019年开始，国网泉州供电公司与市行政服务中心、市数字办政企党建联创组建了党员攻坚小组，开展政企“两网互联、数据共享”专项行动，攻克了政企系统贯通、证照信息共享等技术难点，不断延伸办电渠道到省网上办事大厅、“闽政通”APP、“泉服务”APP、政务自助终端和政务一体化平台等政务平台。经过5年的努力，该公司已构建了“2+2”政企全渠道办电服务模式，即19项高频办电业务线上“网上办”+“掌上办”，线下“自助办”+“网点办”，客户线上通过省网上办事大厅和95598网站实现“网上办”，通过“闽政通”“泉服务”和“网上国网”等APP可实现“掌上办”；线下在政务自助终端和供电自助终端可“自助办”，在各级政务服务中心和供电营业厅可“网点办”，全渠道满足客户“随时随地办”的需求。

　　下一步，国网泉州供电公司将着力打造“海丝之光·泉电e家”营商服务品牌，持续深入拓展客户线上线下便捷办电新渠道，探索与供水、供气、网络和银行等跨行业办电渠道延伸和“多件事联合办”场景，更好地服务客户办电需求。