国网平潭供电：“村网共建”全覆盖 供电服务“零距离”

“夏季到来，供电公司主动服务，向园区发放‘网格经理联系卡’，有专门的供电人员对接种植园用电需求，扫卡片上的网格经理二维码还可以线上联系，有任何的用电问题也可以到电力便民服务点咨询。”7月8日，在平潭综合实验区金井片区龙海村电力便民服务点内，村民陈先生点赞“家门口”的供电服务。

　　据悉，今年5月，随着龙海村电力便民服务点投入使用，国网平潭供电公司实现全岛4个片区“村网共建”电力便民服务点全覆盖。

　　在便民服务点内，该公司为客户提供业务办理、查询交费等服务，展示电价电费、办电流程等规章制度，同时将“村网共建”网格人员上墙公示，采取“线上”+“线下”相结合的方式快速受理用电诉求。“线上”建立高效便捷的微信服务群，在群内发布电价政策、停送电信息、安全用电小常识等信息；“线下”每月定期入驻示范服务点，为村民提供用电业务咨询申请、查询电量电费、故障报修等服务，引导客户下载“网上国网”APP线上办理用电申请，真正实现供电服务“零距离”。

　　在“村网共建”的基础上，该公司以国网福建电力“双满意”（平潭红色榕光）共产党员服务队为依托，打造“三原色”党建工作特色品牌，派驻党员骨干定期驻点电力便民服务点，将供电服务融入乡村治理体系，把便民办电、安全用电宣传、电网建设协调等纳入村委综合服务范畴，结合当地特色文化、产业发展，构建“共建共治共享”的乡村网格队伍，建立“一片区一特色”电力便民服务点，让供电服务端口前移，实现“办电不出村”的目标。

　　下一步，该公司将继续做实做细“村网共建”服务模式，充分发挥村、社电力便民服务点的作用，强化政务升级、数据共享、协同监督，实现“让数据多跑路，客户少跑路”的办事目标，打通供电服务“最后一百米”，不断满足人民群众对美好生活的用电需求，为美丽乡村建设充电赋能。